📲 Imágenes difundidas en redes sociales muestran a derechohabientes de la clínica del IMSS en Tapachula, Chiapas, teniendo que ponerse de rodillas frente a las ventanillas para poder comunicarse y recibir atención.
Además de las largas filas y los tiempos de espera, usuarios han señalado que la altura y diseño del módulo de atención dificultan el contacto con el personal, obligando a muchas personas a agacharse o arrodillarse para ser escuchadas.
Ante la polémica, el IMSS informó mediante un comunicado que la ventanilla fue diseñada para brindar atención tanto a personas con discapacidad como a quienes no la presentan. Sin embargo, las imágenes han generado críticas y debate en redes sociales sobre las condiciones de atención y el trato digno a los pacientes.
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