Elizabeth Aviña
Coatzacoalcos, Ver
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) delegación Coatzacoalcos, atiende de manera mensual entre 20 y 30 quejas de parte de usuarios que visitan restaurantes y son condicionados a pagar propina.
Y es que, con el inicio del mes patrio, la dependencia inició un operativo especial en bares y restaurantes por el condicionamiento de las propinas, así como que las bebidas alcohólicas cumplan con la norma oficial mexicana.
Sabino Blas Hernández responsable de la unidad de servicios de la PROFECO, abundó que cuando las quejas proceden, las sanciones a los establecimientos pueden llegar a ser de hasta un millón de pesos.
Explicó a los consumidores que ningún restaurante o cantina, puede obligarlos a dar propina por el servicio ya que es opcional.
“Pues cómo ahí mismo lo dicen la propina es opcional no te la están condicionando y había establecimientos que te lo cobran en el consumo, te ponen subtotal y abajo total y uno paga y no se daba cuenta uno, esas quejas las remitimos y procedimos contra los establecimientos”, afirmó.
Pidió a los afectados denunciar en las oficinas de la ciudad ubicadas en la colonia Petrolera o llamar al 01 800 468 87 22 y en la página de PROFECO.
En el caso de los establecimientos que venden bebidas alcohólicas o de giros similares, como antros o cantinas, dijo que se estará pendiente que durante las fiestas patrias no exista una selección de clientes, así como que los productos ahí comercializados para el consumidor cumplan con las normas establecidas.
