Xalapa, Ver., 26 de agosto de 2014
El director de Operación y Servicios Turísticos de la Secretaría de Turismo y Cultura (Sectur), Carlos Acevedo Hernández, anunció la realización de un diplomado para la formación y certificación de guías de turistas especializados en el municipio de Xalapa, como parte de la política de profesionalización para ser más competitivos en la materia.
Este curso permitirá contar con personal especializado en este destino, capaz de proporcionar servicios de orientación, información y asesoría relacionados con los recursos naturales, turísticos, culturales y del patrimonio material e inmaterial.
El servidor público destacó que el diplomado iniciará el 02 de septiembre y se realiza con base en la norma NOM-08-TUR-2002, que establece los elementos a que deben sujetarse los guías generales y especializados en temas o localidades específicas de carácter cultural.
El evento se llevará a cabo en las instalaciones de la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco-Servytur); estará integrado por cuatro módulos con una duración de 240 horas de formación académica y 82 de práctica, abordando temas como hospitalidad, calidad y competitividad, historia regional, arqueología, etnohistoria, etnografía y su impacto en la actividad turística de México y Veracruz, corrientes artísticas en Xalapa, así como geografía turística.
Asimismo, participarán personalidades como Mario Navarrete Hernández, quien fue director del Museo de Antropología de Xalapa (MAX) y del Instituto de Antropología de la Universidad Veracruzana (UV); Abraham Broca Castillo, investigador del Instituto de Antropología de la UV, vicepresidente de Patrimonio Arquitectónico por la Asociación de Arquitectos Revolucionarios de México y titular del cargo de Protección al Patrimonio Histórico en el Colegio de Arquitectos del Estado de Veracruz.
Además, estará Susana Rojas Jácome quien tiene más de una década de experiencia en la implantación de Sistemas de Calidad como ISO 9001, Moderniza, Punto Limpio, Control de Calidad y en programas relacionados con liderazgo y desarrollo humano, formación de equipos de desempeño e identificación de metas, estructura organizacional, estudios de mercado y satisfacción de clientes en materia turística, entre otros.
Acevedo Hernández recordó que Veracruz se ha caracterizado por el compromiso tanto con los prestadores de servicios, como con los turistas que visitan la entidad, y agregó que la Sectur ofrece diferentes cursos de capacitación de acuerdo con las necesidades y propuestas por región, por lo que invitó a todos los que forman parte de esta industria a acercarse a la dependencia.
