Xalapa, Ver., 28 de mayo de 2014
La capacitación de los prestadores de servicios turísticos es fundamental para elevar los niveles de competitividad y calidad que se brinda a quienes visitan el #VeracruzIncomparable, ante ello la Secretaria de Turismo y Cultura (Sectur) impulsa el programa Sello de Calidad Turística Veracruzana, que beneficiará este año a 500 empresas.
Hasta el momento se han realizado dos cursos en Xalapa y la zona conurbada Veracruz-Boca del Río, y la próxima semana iniciarán capacitación en Coatzacoalcos, Xalapa, Veracruz-Boca del Río, informó el director de Operación y Servicios Turísticos de la dependencia, Carlos Acevedo Hernández.
Este esquema se aplicará a las ciudades sede de eventos internacionales y posteriormente en destinos con mayor vocación turística de la entidad; por ahora los prestadores de servicios que se beneficiarán serán: Tuxpan, Veracruz, Boca del Río, Xalapa, Córdoba y Coatzacoalcos.
Los ejes que se consideran para otorgar el Sello de Calidad Turística Veracruzana a las empresas son: desarrollo organizacional, calidad en el servicio, trabajo en equipo, seguridad e higiene y competitividad.
Las empresas participantes acreditarán un número de horas y deberán participar dos empleados de cada institución; al finalizar se les entregará una placa con el sello que colocarán en un lugar visible de cada establecimiento, para indicar que aplica las prácticas de un servicio de óptima calidad.
