La empresa no ha ofrecido explicaciones sobre las deficiencias en el servicio de internet
Usuarios del servicio de internet provisto por la empresa encabezada por el magnate Carlos Slim, Telmex, denunciaron a través de redes sociales fallas de funcionamiento de la red Infinitum tanto en la Ciudad de México como en los estados de Veracruz, Michoacán, Tabasco y Puebla.
Asimismo, los usuarios indican que la línea telefónica de asistencia de la empresa proveedora se encuentra saturada debido a la alta demanda.
Hasta el momento la compañía no ha ofrecido explicaciones acerca de las fallas y tan sólo se ha limitado a señalar que ya se encuentran trabajando para solucionar los problemas reportados. En tanto la Procuraduría Federal del Consumidor aconsejó reportar las fallas a través del sitio del Instituto Federal de Telecomunicaciones.