Martín Cruz Alegría
Ixhuatlán del Sureste, Ver.-
De dos a tres quejas diarias atiende la oficina de la Comisión de Agua del Estado de Veracruz (Caev) sistema Ixhuatlán del Sureste, la mayoría de éstas, relacionadas con fugas por la presión con la que fluye el vital líquido en las tuberías. Seguido de las lecturas incorrectas que orilla al usuario pagar por un consumo elevado.
El encargado Julio Villalobos López, informó que las quejas son atendidas y resueltas a través de una conciliación entre la CAEV y el afectado, sin que se tenga que recurrir a otras instancias como la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
“El problema de las fugas se atiende al día, ya que es el principal reclamo de los habitantes. Yo creo que el origen del problema es la presión en las líneas porque la cantidad de agua que corre es mayor” apuntó.
Por otro lado, indicó que las quejas no han trascendido a otras instancias ya que se resuelven internamente y el usuario queda satisfecho, como lo es el caso de lecturas mal tomadas que elevan el costo del consumo del ciudadano.
Así mismo, comentó que se han hecho cambios de medidores en escuelas y lo mismo se proyecta en otros sectores de la cabecera municipal, ya que al estar a la intemperie los equipos tienden a dañarse con facilidad.
El entrevistado llamó a los habitantes de Ixhuatlán a racionalizar el consumo del vital líquido sobre todo que está próximo el periodo de estiaje “el municipio se abastece de agua por sector y mediante tandeo; se cuenta con dos pozos que suministran a más de 9 mil usuarios, por lo que es recomendable almacenar el agua lo más que se pueda”.
Cuestionado sobre el nuevo pozo de agua que se pretende perforar, dijo que de éste aún no hay avances, por lo que se está en pláticas con las autoridades municipales, ya que el primer paso será ubicar el terreno y efectuar estudios de factibilidad en el que intervendrán la Conagua y la Caev.
