Elizabeth Aviña
Coatzacoalcos, Ver.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), mantendrá hasta hoy lunes 20 de noviembre su operativo permanente por el Buen Fin, confirmó el delegado de servicios de la unidad Coatzacoalcos, Sabino Blas Hernández.
Dijo que todo el personal operativo se encuentra al pendiente de cualquier queja por parte de los consumidores sobre comercios que no respeten los precios exhibidos.
“Tanto en Coatzacoalcos, como el módulo de atención en Minatitlán y Nanchital, estaremos funcionando en un horario de 9 de la mañana a 9 de la noche hasta el 20 de noviembre, estaremos pendientes por si algún consumidor considera que ha sido violentado”, aseguró.
Expuso que las quejas pueden ser recibidas al número de teléfono 21 4 15 49 y 21 5 11 44 o bien los inconformes pueden hacerlo de forma directa en la oficina de la Profeco en Coatzacoalcos, en Campeche 104 en la colonia Petrolera.
Agregó que hasta el momento han atendido dos quejas, por no respetar el precio de los productos, en ambos casos se concilió a favor del consumidor.
“Una de ellas fue por unas ventas por internet, estuvimos viendo eso, donde al ver los términos y condiciones y la promoción decía que era hasta el 31 de agosto del 2017, era un error, al no ser procedente la queja, dimos por atendida, también en una tienda departamental de unas llantas que estaban al dos por uno, ahí hicimos la conciliación con el consumidor”, dijo.
Blas Hernández abundó que el año pasado recibieron solo cinco quejas que sí pudieron proceder y refirió que cuando podría haber un aumento en el número de casos es a inicios de semana, porque la gente desconoce que Profeco laborara este fin de semana con una guardia permanente.
Además aseguró que previamente llevaron a cabo un recorrido en los diferentes comercios de la región, exhortando a los dueños o responsables de negocios a exhibir y respetar los precios.
