OpenAI y Meta actualizan chatbots para asistir a adolescentes en crisis
Las compañías integran controles parentales y filtros de seguridad para que sus chatbots respondan con mayor cuidado ante señales de angustia juvenil.
OpenAI anunció que este otoño agregará controles parentales a ChatGPT. Padres podrán enlazar sus cuentas con las de sus hijos adolescentes, desactivar funciones, y recibir alertas si detectan signos de angustia emocional.
Además, cuando se identifiquen conversaciones de alto riesgo, ChatGPT derivará al usuario hacia modelos más capacitados que pueden ofrecer una respuesta más adecuada en situaciones críticas.
Meta también reforzó sus chatbots para evitar interactuar con adolescentes sobre temas sensibles como suicidio, autolesión, trastornos alimentarios o relaciones inapropiadas, redirigiéndolos a recursos profesionales de salud mental.
Estos cambios responden a preocupaciones planteadas tras estudios que evidenciaron inconsistencias en cómo chatbots populares —como ChatGPT, Gemini de Google o Claude de Anthropic— reaccionan ante consultas sobre suicidio, lo que subraya la necesidad de estándares de seguridad más robustos.
Expertos en políticas digitales ven estos avances como pasos positivos, aunque insistieron en que deben complementarse con protocolos independientes, pruebas clínicas y normas obligatorias que garanticen una supervisión efectiva.
La alianza tecnológica entre OpenAI y Meta marca una tendencia emergente: las grandes plataformas de inteligencia artificial reconocen su responsabilidad frente a usuarios vulnerables y avanzan hacia mecanismos de autoprotección más estrictos en sus herramientas conversacionales.
